電話番号に関する専門用語を解説。市外局番やプレフィックスなど、電話番号にまつわる用語を紹介します。
SMS の後継規格。画像送信、グループチャット、既読確認などに対応する次世代メッセージング。
デジタル方式の電話回線サービス。NTT の INS ネットが代表的。
インターネット回線を利用した電話サービス。050 番号が代表的で通話料が安い。
電話の着信時に自動音声で案内し、番号入力で適切な窓口に振り分けるシステム。
電話の自動音声ガイダンスで番号入力を促し、適切な部署や情報に振り分けるシステム。
NTT ドコモが 1999 年に開始した携帯電話向けインターネット接続サービス。スマートフォン以前のモバイルインターネットの先駆け。
音声信号をそのまま電気信号に変換して伝送する従来型の電話回線。
通信内容を第三者に読み取れない形に変換する技術。通話やメッセージの盗聴防止に不可欠。
ITU が定めた国際的な電話番号の形式規格。+81 3 1234 5678 のような表記。
端末に内蔵された書き換え可能な SIM。物理カードなしでオンライン開通できる。
ブラウザだけでリアルタイムの音声・映像通話を実現するオープン技術。アプリ不要で通話できる。
人工衛星を経由して通信する電話。携帯電話の圏外でも通話可能で災害時に有用。
コールセンターで着信をスキルや待機時間に基づき最適なオペレーターに自動振り分けするシステム。
既存の電話回線 (銅線) を使った高速インターネット接続技術。光回線の普及に伴い 2024 年に終了した。
スマホがインターネットに接続するための設定情報。格安 SIM を使うときに手動設定が必要になることがある。
電話番号宛てに短いテキストメッセージを送受信するサービス。
10cm 以内の近距離で無線通信を行う技術。おサイフケータイや Apple Pay の基盤となっている。
電話番号を変えずに通信事業者を乗り換えられる制度。2006 年に日本で導入。
携帯電話の番号を変えずに通信事業者を乗り換えられる制度。2006 年に日本で開始された。
大手キャリアの回線を借りてサービスを提供する仮想移動体通信事業者。
自社の通信回線を持たず、大手キャリアの回線を借りてサービスを提供する格安 SIM 事業者。
NTT ドコモが提供する緊急速報サービス。緊急地震速報や津波警報を対象エリアの端末に一斉配信する。
第 4 世代 (4G) 携帯電話の通信規格。高速データ通信と VoLTE による高品質な音声通話を実現する。
FeliCa チップを搭載し、携帯電話をかざすだけで決済や認証ができる日本発のモバイル決済技術。
電話の取り次ぎや問い合わせ対応を行う担当者。コールセンターの中核を担う存在。
家族を装って電話をかけ、緊急の金銭を要求する詐欺手口。特殊詐欺の代表的な類型。
電話の自動応答で流れる録音済みの案内メッセージ。IVR や留守番電話で使われる。
生成 AI で特定人物の声を模倣し、電話で家族や知人になりすます新型詐欺手法。
テキストデータから人工的な音声を生成する技術。IVR の案内や音声クローン詐欺にも関わる。
電話回線やインターネット回線を通じてリアルタイムに音声で会話する通信方式。
人間の音声をコンピュータがテキストや命令として認識する技術。Siri や Google アシスタントの基盤。
通話中に発信者と着信者の間に専用の回線を確保する通信方式。従来の電話網の基本技術。
利用していないサービスの料金を請求する詐欺手口。SMS・はがき・電話で届き、支払いを迫る。
物理的な回線に紐づかず、クラウド上で管理される電話番号。
電話番号のうち、個々の加入者を識別する末尾の部分。
スマートフォン以前に主流だった折りたたみ式携帯電話の通称。日本独自の進化を遂げたことから「ガラパゴス携帯」と呼ばれる。
ガラケーの外見に Android OS を搭載した携帯電話。物理ボタンで操作しつつスマホ機能も使える。
携帯電話と通信ネットワークを接続する無線設備。エリアカバーの要。
スマホの電波送受信を一括でオフにする機能。飛行機内だけでなく、集中したいときにも便利。
電話回線を維持するために毎月かかる固定費用。通話の有無にかかわらず発生する。
電話番号から所有者や事業者の情報を特定する検索方法。通常の電話帳の逆。
通話中に別の着信があった場合、通話を保留して新しい着信に応答できるサービス。
通信品質を保証する技術。音声通話のパケットを優先的に処理する仕組み。
地震の揺れが届く前に警報を発信するシステム。スマートフォンに強制的に通知される。
110 番 (警察)・119 番 (消防・救急)・118 番 (海上保安) など、緊急時に無料で接続される通報制度。
警察 (110)、消防・救急 (119)、海上保安 (118) など緊急時に使う特別番号。
電話勧誘販売などで契約後 8 日以内に無条件で解約できる消費者保護制度。
訪問販売や電話勧誘で契約した場合に、一定期間内であれば無条件で解約できる消費者保護制度。
国際電話で国を識別するための番号。日本は +81、アメリカは +1。
クラウド上で動作する仮想電話交換機。場所を問わず内線通話が可能。
電話交換機能をクラウド上で提供するサービス。物理的な機器不要でスマホを内線電話にできる。
黒い筐体とダイヤル式の回転盤が特徴的な、昭和時代を象徴する固定電話機。
090/080/070 で始まる 11 桁の電話番号。約 1.9 億回線が利用されている。
携帯電話の電波が届かず、通話やデータ通信ができない状態。山間部・地下・建物内で発生しやすい。
電話の発信元と着信先を接続する通信設備。手動交換から自動交換、IP 交換へと進化してきた。
街頭や公共施設に設置された、硬貨やテレホンカードで利用できる共用の電話機。
音声データを圧縮・復元する技術。通話品質と通信帯域のバランスを決定する。
親機と子機が無線で接続される固定電話。家の中を自由に移動しながら通話できる。
電話による顧客対応を専門に行う部門・施設。インバウンドとアウトバウンドの 2 種類がある。
電話を折り返すこと。コールセンターでは保留の代わりに折り返し電話を提案するサービスとしても使われる。
異なる国の間で行われる電話通話。国番号と識別番号 010 を使って接続する。
氏名・電話番号・住所など、特定の個人を識別できる情報。個人情報保護法で取り扱いが規制されている。
特定の場所に設置された電話回線に接続する電話。市外局番で地域を識別できる。
数字の読みを言葉に見立てた覚えやすい電話番号。企業の広告戦略に活用される。
大規模災害時に 171 で安否確認メッセージを録音・再生できる NTT のサービス。
着信音・通知音・バイブレーションをすべて無効にし、完全に無音にするスマートフォンの設定。
3 人が同時に通話できる電話サービス。ビジネスの電話会議や家族間の相談に利用される。
コンピュータと電話システムを連携させ、着信時に顧客情報を自動表示する技術。
人工衛星を使って端末の位置を特定するシステム。緊急通報時の位置通知やスマホ追跡に利用される。
固定電話番号の先頭に付く地域識別番号。03 は東京 23 区、06 は大阪市を示す。
電話番号の先頭に付く地域を示す番号。03 は東京 23 区、06 は大阪市を表す。
市外局番と地域の対応関係を地図上に可視化したもの。
IP 電話の発着信や切断を制御する通信プロトコル。VoIP の標準規格。
電話の着信に自動で応答し、音声ガイダンスで案内するシステム。
117 番に電話すると正確な時刻を音声で知らせるサービス。NTT が提供し、1 回 11 円で利用できる。
携帯電話の加入者情報を記録した小型 IC カード。電話番号と紐づく。
他人の電話番号を不正に自分の SIM に移し替える攻撃手法。
特定のキャリアに縛られず、どの通信事業者の SIM カードでも使える端末の状態。
電話番号 188 で全国の消費生活センターにつながる相談窓口。悪質商法や契約トラブルに対応する。
1985 年に登場した日本初の携帯電話。重さ約 3kg で肩にかけて持ち運ぶスタイルだった。
発信者番号の正当性を暗号技術で検証するプロトコル。番号偽装対策の国際標準。
受信者の同意なく大量に送られる迷惑な電話・SMS・メール。自動発信システムで大量送信される。
SMS を利用したフィッシング詐欺。偽サイトへ誘導し個人情報を窃取する。
SMS を使ったフィッシング詐欺。偽の URL を含むメッセージで個人情報や金銭を騙し取る手口。
第 3 世代の携帯電話通信規格。iモードやガラケー文化を支えたが、各キャリアが順次停波している。
赤外線を使って近距離でデータを送受信する技術。ガラケー時代に電話帳の交換に広く使われた。
着信側が通話料を負担するフリーダイヤル番号。企業の問い合わせ窓口に広く使われている。
IP 電話に割り当てられる番号。地域に紐づかず、低コストで取得できるが、緊急通報には使えない。
全国一律料金で着信できるナビダイヤル番号。企業のコールセンターに使われるが、かけ放題の対象外。
技術的な手段ではなく、人間の心理的弱点を突いて機密情報を引き出す攻撃手法。
通常のブラウザではアクセスできない匿名性の高いインターネット領域。個人情報の売買に悪用される。
通信回線が一度に転送できるデータ量の上限。帯域が広いほど高速・大容量の通信が可能になる。
通信回線が一度に伝送できるデータ量。通話品質に直結する指標。
企業や組織の窓口となる電話番号。PBX で複数の内線に振り分けられる。
1 つの回線で複数の電話番号を使い分けるサービス。企業の内線に利用。
1 本の電話回線に複数の電話番号を割り当て、番号ごとに異なる内線に直接着信させるサービス。
電話回線を使った有料情報サービス。高額請求トラブルが社会問題となり 2014 年に終了した。
よく使う電話番号を短い番号に登録し、素早く発信できる機能。
電話の着信を知らせる音。相手や用途に応じてカスタマイズ可能。
通話料を着信側が負担する電話番号の総称。0120 や 0800 が該当する。
特定の電話番号や非通知からの着信を自動的にブロックする機能。
特定の電話番号や非通知からの着信を自動的に拒否する機能。迷惑電話対策の基本手段。
かかってきた電話を別の番号に自動的に転送するサービス。外出時や不在時に便利。
電話の着信時に鳴るメロディ。ガラケー時代は着メロ・着うたが一大ビジネスだった。
電話の発着信記録。不在着信の確認だけでなく、迷惑電話の証拠保全やストーカー対策にも重要。
電話交換機間を接続する大容量の通信回線。
自社の通信回線設備を持つ大手通信事業者。日本では 4 社が該当する。
通信設備の故障や過負荷により電話やデータ通信が利用できなくなる事象。大規模障害は社会問題となる。
データの送受信速度を表す指標。bps (ビット毎秒) で測定され、通話品質やアプリの快適さに直結する。
憲法と電気通信事業法で保障される、通信内容や通信記録を第三者に知られない権利。
電話をかけたときに発生する料金。固定電話・携帯電話・IP 電話で料金体系が異なる。
電話の通話内容を音声データとして記録する機能。証拠保全や品質管理に利用。
電話のボタンを押した際に発生する音声信号。自動応答システムの操作に使用。
音声以外のデジタルデータ (テキスト・画像・動画など) をネットワーク経由で送受信する通信方式。
スマホでインターネットを使ったときに消費されるデータの量。「ギガ」とも呼ばれる。
スマホのモバイル回線を他の機器と共有し、Wi-Fi ルーター代わりに使う機能。
1 台のスマートフォンで 2 つの SIM (電話番号) を同時に使える機能。
1 台のスマートフォンに 2 枚の SIM カードを挿入し、2 つの電話番号を同時に使える機能。
公衆電話で使えるプリペイド式のカード。災害時の通信手段としても注目されている。
公衆電話で使えるプリペイド式のカード。50 度数 (500 円) と 105 度数 (1,050 円) の 2 種類がある。
電話を使って商品やサービスの販売促進を行うマーケティング手法。
ICT を活用してオフィス以外の場所で働く勤務形態。電話・ビデオ通話・クラウド PBX が基盤となる。
通信事業者の義務と利用者の権利を定めた法律。通信の秘密の保護や迷惑通信対策の根拠となる。
災害時に 171 番で利用できる音声伝言サービス。安否確認の手段として NTT が提供している。
着信を別の電話番号に自動転送するサービス。NTT のボイスワープが代表的。
携帯電話や無線通信に使われる電磁波。周波数帯によって届く距離や建物内への浸透力が異なる。
3 人以上が同時に通話できるサービス。リモートワークの普及で利用が拡大。
音声通話を伝送するための通信回線。アナログ回線・ISDN・光回線・携帯回線などの種類がある。
NTT の固定電話回線を利用するための権利金。かつては 72,000 円の資産だった。
電話を使って商品やサービスの購入を勧める営業手法。特定商取引法で規制されている。
営業電話や勧誘電話を受けたくない意思を登録する制度。
電話をかけたり受けたりすることに強い不安や恐怖を感じる状態。
電話回線の接続・切り替えを行う通信設備。電話網の中核を担う。
手動交換機を操作して電話の発信元と着信先を接続する職業。自動交換機の普及で姿を消した。
電話を手段として金銭や個人情報を騙し取る犯罪行為の総称。年間被害額は数百億円。
電話番号と名前の対応を記録した一覧。紙の電話帳からスマートフォンの連絡先へ進化。
電話番号と名前の対応を記録した一覧。紙の電話帳からスマホの連絡先アプリまで、形態は変化し続けている。
電話を手段とした嫌がらせ行為。繰り返しの着信や脅迫的な通話を含む。
電話番号から発信者の情報を調べるサービス。迷惑電話の判別に不可欠なツール。
入力された電話番号が正しい形式かどうかを検証する処理。
電話番号の書き方のルール。ハイフンの位置や国際表記の方法。
着信時に発信者の電話番号を画面に表示する機能の総称。迷惑電話対策の基本。
電話番号に関連する個人情報の保護と管理。
解約された電話番号が休止期間を経て別の利用者に再割り当てされる仕組み。
電話をかける・受ける際の礼儀作法。ビジネスでは特に重要。
聴覚障害者と健聴者の電話を通訳オペレーターが仲介するサービス。2021 年に公共インフラ化された。
緊急時に順番に電話をかけて情報を伝達する連絡体制。
第三者が通話内容を不正に傍受する行為。電気通信事業法で厳しく規制されている。
プッシュボタンを押した時に発生する 2 つの周波数の音。IVR の操作や電話サービスの認証に使われる。
電話やメールを使い、対面せずに被害者から金銭をだまし取る犯罪の総称。警察庁が定義する 10 類型がある。
特定のサービスに割り当てられた短い電話番号。104 (番号案内) や 117 (時報) など。
電話勧誘販売を含む 7 つの取引類型を規制し、消費者を保護する法律。
企業や組織内で PBX を通じて接続される電話回線。外線を経由せず社内通話が無料でできる。
企業や組織内で個人や部署を識別するための番号。
0570 で始まる全国統一番号。通話料は発信者負担でかけ放題の対象外。
他人や組織を装って電話・メール・SMS を送り、信用させて情報や金銭を騙し取る行為。
固定電話で着信時に相手の電話番号を表示する NTT のサービス。
非通知の着信に対して番号通知を促す NTT のサービス。迷惑電話対策として固定電話で広く利用されている。
パスワードに加え、SMS コードなど第 2 の要素で本人確認を行うセキュリティ手法。
データを小さなパケットに分割して送受信する通信方式。回線を共有するため効率が高い。
実際とは異なる電話番号を着信側に表示させる技術。詐欺に悪用されることがある。
電話をかけた際に、相手の端末に自分の電話番号を表示する機能。
NTT が発行していた個人名掲載の電話帳。個人情報保護の観点から 2023 年に廃刊となった。
104 番に電話して相手の名前と住所から電話番号を調べるサービス。1 件 66 円で利用できる。
発信者番号を任意の番号に変更して表示させるアプリ。詐欺への悪用が深刻な問題。
電話番号の体系・割り当てルールを定めた計画。総務省が管理し、番号枯渇への対応も含む。
利用可能な電話番号が不足する問題。090 から 080、070 への拡大で対応してきた。
電話番号の先頭数桁で区分されるグループ。用途や地域ごとに割り当てられる。
電話番号を変えずに通信事業者やサービスを変更できる制度の総称。
総務省が電気通信番号計画に基づき通信事業者に電話番号帯を割り当てる制度。
マネーロンダリングやテロ資金供与を防止するための法律。携帯電話の不正契約や口座売買を規制する。
移動中に接続する基地局を自動的に切り替える技術。通話の途切れを防止。
日本発の簡易型携帯電話。070 番号を使用し 2023 年に全サービスが終了した。
従来のアナログ固定電話網。2024 年以降 IP 網への移行が進行中。
回線交換方式で構築された従来の公衆電話網。2024 年から IP 網への移行が進んでいる。
企業内の電話回線を管理・制御する交換機システム。
企業内の電話回線を管理し、内線通話や外線への接続を制御する構内交換機。
光ファイバーを使った高速通信回線。ひかり電話やインターネット接続に利用される。
光回線を利用した IP 電話サービス。NTT 東西が提供。
オフィスで使われる多機能電話システム。内線通話、転送、保留、複数回線の共有などに対応する。
留守番電話のメッセージを一覧表示し、選択して再生できる機能。
発信者が電話番号を相手に表示させずに発信する機能。番号の先頭に 184 を付けて発信する。
発信者番号を通知せずにかける電話。184 を付けてダイヤルする。
電話を使ったフィッシング詐欺。音声で個人情報を聞き出す手口。
音声に加えて映像をリアルタイムで送受信する通話方式。Zoom・FaceTime・LINE などで利用される。
SIM カードやスマホのロック解除に使う短い暗証番号。
第 5 世代移動通信システム。超高速・超低遅延・多数同時接続を実現。
電話回線を使って文書や画像を送受信する通信手段。日本は世界有数の利用国。
電話回線を通じて文書や画像を送受信する通信技術。日本では行政・医療・不動産業界で根強く使われている。
インターネット回線を使って音声通話を行う技術の総称。
偽のウェブサイトやメッセージで個人情報を騙し取る詐欺手法。
インターネット上に暗号化された仮想的な専用回線を構築し、通信の安全性を高める技術。
有害なウェブサイトや迷惑電話を自動的に遮断する仕組み。未成年のスマホ利用では法律で義務付けられている。
アプリやサービスからスマホに自動的に届くお知らせ。メッセージの着信や最新ニュースの通知に使われる。
ダイヤル式に代わるボタン式の電話機。DTMF 信号を使い、IVR や各種サービスの操作に不可欠。
着信側が通話料を負担する 0120 番号のサービス。NTT コミュニケーションズの登録商標。
電話で嘘の話を信じ込ませ、金銭を振り込ませる特殊詐欺の総称。
詐欺の振込先口座を凍結し、被害者に被害金を返還する仕組みを定めた法律。2008 年施行。
事前にチャージした金額分だけ通話・通信できる携帯電話。月額料金なしで使える反面、犯罪利用の問題もある。
事前に料金を支払って一定期間・一定容量だけ使える SIM カード。旅行者や短期利用に適している。
近距離のデバイス同士をワイヤレスで接続する通信規格。イヤホンやスピーカーの接続に使われる。
電話番号の先頭部分を指す総称。市外局番、携帯識別番号、サービス番号を含む。
高速・大容量のインターネット接続の総称。ADSL・光回線・ケーブルテレビ回線などが該当する。
通信機器同士がデータをやり取りするための共通ルール。SIP・RTP・TCP/IP などが電話通信で使われる。
不在時に発信者の音声メッセージを録音・保存し、後から再生できるサービス。留守番電話のデジタル版。
数字やカナ文字のメッセージを受信できる携帯型の無線呼び出し端末。1990 年代に若者の間で大流行した。
緊急時や特定の相談に直接つながる専用電話回線。行政の相談窓口や企業の緊急連絡先として使われる。
電話の保留中に流れる音楽やメロディ。企業のブランドイメージや顧客体験に影響を与える。
4G LTE 回線で高品質な音声通話を実現する技術。3G 通話より高音質で接続が速い。
着信音やアラーム音を消し、バイブレーションのみで通知する携帯電話の設定。日本独自の呼称。
電話に出ても相手が何も話さない電話。嫌がらせや自動発信の誤動作が主な原因。
個人情報を収集・売買する業者。流出した電話番号リストが詐欺グループに渡る経路となる。
受信者が望まない電話の総称。営業電話、勧誘、詐欺電話、無言電話などを含む。
迷惑電話の可能性がある着信を自動判定し、警告や拒否を行う機能。
デジタルデータとアナログ信号を相互変換する装置。ダイヤルアップ接続や FAX 通信に使われた。
通話料が通常より高額に設定された電話番号。0570 ナビダイヤルが代表例。
全国どこでも公平に利用できることが保障された基礎的な電話サービス。加入電話・公衆電話・緊急通報が対象。
直前にかけた電話番号にワンタッチで再発信する機能。話し中や不在時の再発信に使われる。
不在時に発信者のメッセージを録音するサービス。
通信における遅延時間。電話では 150ms 以下が快適な通話の目安。
契約キャリアのエリア外でも他社ネットワークを利用して通話・通信できる仕組み。
自動発信システムで大量に発信される録音メッセージの電話。
無線 LAN の標準規格に基づく無線通信技術。スマートフォンの通話やデータ通信に広く利用される。
Wi-Fi ネットワーク経由で携帯電話の音声通話を行う機能。電波の弱い屋内で有効。
電話を 1 回だけ鳴らして切断し、折り返し電話を誘導する手法。国際電話詐欺に多い。
1 回だけ鳴らして切断し、高額番号への折り返しを誘導する詐欺手法。
携帯電話やカーナビで視聴できる地上デジタルテレビ放送の携帯向けサービス。
一度だけ有効な使い捨てパスワード。SMS や認証アプリで送信され、二要素認証に広く使われる。