発信者番号通知とは、電話をかけた際に相手の端末に自分の電話番号を表示する機能です。番号を送り出すかどうかは発信側の設定で決まり、送られてきた番号を画面に表示できるかどうかは着信側の環境で決まります。携帯電話は着信番号の表示が標準ですが、固定電話で表示させるには NTT 東日本 / 西日本のナンバー・ディスプレイのような着信側のサービスを契約する必要があります。着信時に相手の番号を確認してから応答するかどうかを判断できるため、迷惑電話対策の基本となる機能です。
番号通知の制御には特番を使います。電話番号の前に 184 をダイヤルすると番号を非通知にでき、186 をダイヤルすると番号を通知できます。回線全体の設定として、発信のたびに番号を通知する状態と通知しない状態のどちらかを選べ、特番はその設定を 1 通話だけ上書きする仕組みです。たとえば常時非通知に設定している回線から、特定の相手にだけ番号を通知したい場合に 186 を使います。
よくある誤解として「番号を通知すれば相手に名前も表示される」というものがありますが、通知されるのは電話番号のみです。名前が表示されるのは、相手の端末の連絡先に番号が登録されている場合か、迷惑電話データベースに登録されている場合に限られます。電話番号検索アプリを導入していれば、連絡先に未登録の番号でも企業名や口コミ情報が表示されることがあります。
ビジネスでは、代表番号を通知する設定が一般的です。個人の直通番号ではなく会社の代表番号を表示させることで、折り返し電話を代表番号で受けられます。ただし、発信者番号偽装技術により、表示される番号が必ずしも正しいとは限らない点に注意が必要です。発信者番号の正当性を検証する仕組み (STIR/SHAKEN) の導入状況は国や事業者によって異なるため、表示された番号を相手の身元の裏付けとしては使わず、公式サイトなどで調べた連絡先へ自分からかけ直すのが確実です。非通知電話の対処法では、番号が表示されない着信への具体的な対応手順を確認できます。