電話番号に関する専門用語を解説。市外局番やプレフィックスなど、電話番号にまつわる用語を紹介します。
SMS の後継規格。画像送信、グループチャット、既読確認などに対応する次世代メッセージング。
デジタル方式の電話回線サービス。NTT の INS ネットが代表的。
インターネット回線を利用した電話サービス。050 番号が代表的で通話料が安い。
電話の着信時に自動音声で案内し、番号入力で適切な窓口に振り分けるシステム。
音声信号をそのまま電気信号に変換して伝送する従来型の電話回線。
ITU が定めた国際的な電話番号の形式規格。+81 3 1234 5678 のような表記。
端末に内蔵された書き換え可能な SIM。物理カードなしでオンライン開通できる。
人工衛星を経由して通信する電話。携帯電話の圏外でも通話可能で災害時に有用。
コールセンターで着信をスキルや待機時間に基づき最適なオペレーターに自動振り分けするシステム。
電話番号宛てに短いテキストメッセージを送受信するサービス。
電話番号を変えずに通信事業者を乗り換えられる制度。2006 年に日本で導入。
大手キャリアの回線を借りてサービスを提供する仮想移動体通信事業者。
生成 AI で特定人物の声を模倣し、電話で家族や知人になりすます新型詐欺手法。
物理的な回線に紐づかず、クラウド上で管理される電話番号。
電話番号のうち、個々の加入者を識別する末尾の部分。
携帯電話と通信ネットワークを接続する無線設備。エリアカバーの要。
電話番号から所有者や事業者の情報を特定する検索方法。通常の電話帳の逆。
通信品質を保証する技術。音声通話のパケットを優先的に処理する仕組み。
警察 (110)、消防・救急 (119)、海上保安 (118) など緊急時に使う特別番号。
電話勧誘販売などで契約後 8 日以内に無条件で解約できる消費者保護制度。
国際電話で国を識別するための番号。日本は +81、アメリカは +1。
クラウド上で動作する仮想電話交換機。場所を問わず内線通話が可能。
090/080/070 で始まる 11 桁の電話番号。約 1.9 億回線が利用されている。
音声データを圧縮・復元する技術。通話品質と通信帯域のバランスを決定する。
電話による顧客対応を専門に行う部門・施設。インバウンドとアウトバウンドの 2 種類がある。
異なる国の間で行われる電話通話。国番号と識別番号 010 を使って接続する。
特定の場所に設置された電話回線に接続する電話。市外局番で地域を識別できる。
数字の読みを言葉に見立てた覚えやすい電話番号。企業の広告戦略に活用される。
大規模災害時に 171 で安否確認メッセージを録音・再生できる NTT のサービス。
コンピュータと電話システムを連携させ、着信時に顧客情報を自動表示する技術。
固定電話番号の先頭に付く地域識別番号。03 は東京 23 区、06 は大阪市を示す。
市外局番と地域の対応関係を地図上に可視化したもの。
IP 電話の発着信や切断を制御する通信プロトコル。VoIP の標準規格。
電話の着信に自動で応答し、音声ガイダンスで案内するシステム。
携帯電話の加入者情報を記録した小型 IC カード。電話番号と紐づく。
他人の電話番号を不正に自分の SIM に移し替える攻撃手法。
発信者番号の正当性を暗号技術で検証するプロトコル。番号偽装対策の国際標準。
SMS を利用したフィッシング詐欺。偽サイトへ誘導し個人情報を窃取する。
通信回線が一度に伝送できるデータ量。通話品質に直結する指標。
1 つの回線で複数の電話番号を使い分けるサービス。企業の内線に利用。
よく使う電話番号を短い番号に登録し、素早く発信できる機能。
電話の着信を知らせる音。相手や用途に応じてカスタマイズ可能。
通話料を着信側が負担する電話番号の総称。0120 や 0800 が該当する。
特定の電話番号や非通知からの着信を自動的にブロックする機能。
電話交換機間を接続する大容量の通信回線。
自社の通信回線設備を持つ大手通信事業者。日本では 4 社が該当する。
電話の通話内容を音声データとして記録する機能。証拠保全や品質管理に利用。
電話のボタンを押した際に発生する音声信号。自動応答システムの操作に使用。
1 台のスマートフォンで 2 つの SIM (電話番号) を同時に使える機能。
電話を使って商品やサービスの販売促進を行うマーケティング手法。
着信を別の電話番号に自動転送するサービス。NTT のボイスワープが代表的。
3 人以上が同時に通話できるサービス。リモートワークの普及で利用が拡大。
NTT の固定電話回線を利用するための権利金。かつては 72,000 円の資産だった。
営業電話や勧誘電話を受けたくない意思を登録する制度。
電話をかけたり受けたりすることに強い不安や恐怖を感じる状態。
電話回線の接続・切り替えを行う通信設備。電話網の中核を担う。
電話を手段として金銭や個人情報を騙し取る犯罪行為の総称。年間被害額は数百億円。
電話番号と名前の対応を記録した一覧。紙の電話帳からスマートフォンの連絡先へ進化。
電話を手段とした嫌がらせ行為。繰り返しの着信や脅迫的な通話を含む。
電話番号から発信者の情報を調べるサービス。迷惑電話の判別に不可欠なツール。
入力された電話番号が正しい形式かどうかを検証する処理。
電話番号の書き方のルール。ハイフンの位置や国際表記の方法。
着信時に発信者の電話番号を画面に表示する機能の総称。迷惑電話対策の基本。
電話番号に関連する個人情報の保護と管理。
解約された電話番号が休止期間を経て別の利用者に再割り当てされる仕組み。
電話をかける・受ける際の礼儀作法。ビジネスでは特に重要。
緊急時に順番に電話をかけて情報を伝達する連絡体制。
第三者が通話内容を不正に傍受する行為。電気通信事業法で厳しく規制されている。
特定のサービスに割り当てられた短い電話番号。104 (番号案内) や 117 (時報) など。
電話勧誘販売を含む 7 つの取引類型を規制し、消費者を保護する法律。
企業や組織内で個人や部署を識別するための番号。
0570 で始まる全国統一番号。通話料は発信者負担でかけ放題の対象外。
固定電話で着信時に相手の電話番号を表示する NTT のサービス。
パスワードに加え、SMS コードなど第 2 の要素で本人確認を行うセキュリティ手法。
実際とは異なる電話番号を着信側に表示させる技術。詐欺に悪用されることがある。
電話をかけた際に、相手の端末に自分の電話番号を表示する機能。
発信者番号を任意の番号に変更して表示させるアプリ。詐欺への悪用が深刻な問題。
利用可能な電話番号が不足する問題。090 から 080、070 への拡大で対応してきた。
電話番号の先頭数桁で区分されるグループ。用途や地域ごとに割り当てられる。
電話番号を変えずに通信事業者やサービスを変更できる制度の総称。
総務省が電気通信番号計画に基づき通信事業者に電話番号帯を割り当てる制度。
移動中に接続する基地局を自動的に切り替える技術。通話の途切れを防止。
日本発の簡易型携帯電話。070 番号を使用し 2023 年に全サービスが終了した。
従来のアナログ固定電話網。2024 年以降 IP 網への移行が進行中。
企業内の電話回線を管理・制御する交換機システム。
光回線を利用した IP 電話サービス。NTT 東西が提供。
留守番電話のメッセージを一覧表示し、選択して再生できる機能。
発信者番号を通知せずにかける電話。184 を付けてダイヤルする。
電話を使ったフィッシング詐欺。音声で個人情報を聞き出す手口。
第 5 世代移動通信システム。超高速・超低遅延・多数同時接続を実現。
電話回線を使って文書や画像を送受信する通信手段。日本は世界有数の利用国。
インターネット回線を使って音声通話を行う技術の総称。
偽のウェブサイトやメッセージで個人情報を騙し取る詐欺手法。
着信側が通話料を負担する 0120 番号のサービス。NTT コミュニケーションズの登録商標。
電話で嘘の話を信じ込ませ、金銭を振り込ませる特殊詐欺の総称。
電話番号の先頭部分を指す総称。市外局番、携帯識別番号、サービス番号を含む。
4G LTE 回線で高品質な音声通話を実現する技術。3G 通話より高音質で接続が速い。
電話に出ても相手が何も話さない電話。嫌がらせや自動発信の誤動作が主な原因。
受信者が望まない電話の総称。営業電話、勧誘、詐欺電話、無言電話などを含む。
迷惑電話の可能性がある着信を自動判定し、警告や拒否を行う機能。
通話料が通常より高額に設定された電話番号。0570 ナビダイヤルが代表例。
不在時に発信者のメッセージを録音するサービス。
通信における遅延時間。電話では 150ms 以下が快適な通話の目安。
契約キャリアのエリア外でも他社ネットワークを利用して通話・通信できる仕組み。
自動発信システムで大量に発信される録音メッセージの電話。
Wi-Fi ネットワーク経由で携帯電話の音声通話を行う機能。電波の弱い屋内で有効。
電話を 1 回だけ鳴らして切断し、折り返し電話を誘導する手法。国際電話詐欺に多い。
1 回だけ鳴らして切断し、高額番号への折り返しを誘導する詐欺手法。