0120 (フリーダイヤル)

フリーダイヤル全国

0件の登録番号

0120 はフリーダイヤルの番号帯です。着信側が通話料を負担する無料通話サービスで、企業のカスタマーサポートや問い合わせ窓口に広く利用されています。

地域の特徴

0120 番号帯は、NTT コミュニケーションズが提供するフリーダイヤルサービスの番号です。着信側 (企業) が通話料を負担するため、発信者は無料で電話をかけられます。1985 年のサービス開始以来、企業のカスタマーサポート、注文受付、問い合わせ窓口として広く普及し、日本で最も認知度の高い着信課金番号です。大手企業から中小企業まで幅広く利用されており、テレビ CM やチラシで「0120-○○○-○○○」の番号を目にする機会は非常に多いです。番号の需要が高く、覚えやすい番号 (語呂合わせ番号) は高値で取引されることもあります。

よくある迷惑電話パターン

大手企業のフリーダイヤルを装い、「契約内容の確認」「セキュリティの更新」と称して個人情報やクレジットカード情報を聞き出す手口です。企業からの連絡であっても、公式サイトで番号を照合してから対応しましょう。

「簡単なアンケートにお答えいただくと商品券をプレゼント」と称して電話をかけ、回答の過程で個人情報を収集する手口です。アンケートを装った情報収集には注意が必要です。

「今なら無料でお試しいただけます」と健康食品や化粧品の定期購入を勧める電話です。無料期間終了後に自動的に有料契約に移行するケースがあり、契約条件を必ず確認してください。

消費生活センター

消費者ホットライン

188 Web サイト

よくある質問

0120 から始まる電話番号は無料で通話できますか？

はい、0120 はフリーダイヤルであり、発信者の通話料は無料です。通話料は着信側 (企業) が負担します。ただし、携帯電話からの発信を受け付けていない番号もあります。

0120 番号からの着信は安全ですか？

0120 番号は企業が正規に取得した番号ですが、詐欺や悪質な営業に使われるケースもあります。知らない 0120 番号からの着信は、出んわで発信元を確認してから対応しましょう。

0120 番号に携帯電話からかけられない場合はどうすればよいですか？

一部の 0120 番号は固定電話からの着信のみ受け付けています。その場合、企業の公式サイトに携帯電話用の連絡先 (ナビダイヤルや一般番号) が掲載されていることが多いです。

0120 と 0800 の違いは何ですか？

どちらも着信課金 (発信者無料) の番号ですが、0120 は NTT コミュニケーションズのフリーダイヤル、0800 は各通信事業者が提供するフリーコールです。0120 番号の枯渇に伴い、0800 番号の利用が増えています。

番号帯ディレクトリ

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