災害用伝言ダイヤル (171) とは、大規模災害発生時に NTT が提供する安否確認サービスです。被災地の電話番号をキーにして、30 秒以内の音声メッセージを録音・再生できます。震度 6 弱以上の地震や大規模な風水害が発生した際に開設されます。
利用方法は、171 にダイヤルした後、録音は 1、再生は 2 を押し、被災地の電話番号を入力します。1 つの電話番号につき最大 20 件のメッセージを保存でき、保存期間は 48 時間です。携帯電話、固定電話、公衆電話のいずれからも利用可能です。Web 版の「災害用伝言板 (web171)」ではテキストメッセージの登録・確認もできます。
毎月 1 日と 15 日、防災週間 (8/30〜9/5)、防災とボランティア週間 (1/15〜1/21) に体験利用が可能です。実際の災害時に慌てないよう、家族で「誰の番号をキーにするか」を事前に決めておくことが重要です。緊急通報番号と合わせて、緊急時の電話番号ガイドで使い方を確認しておきましょう。