番号の概要
0120-201-450 は、関西電力を名乗り「電気料金の高騰で明細を見ながら確認作業をしたい」と持ちかける営業電話として報告されている番号です。関西電力の正規の電話番号ではありません。
確認されている手口
- 「関西電力です」と明確に名乗る (社名と営業かどうかを確認しても「関西電力です」と回答)
- 「電気料金の高騰で、明細を見ながら確認作業をしたい」と説明する
- 検針票や明細書の情報 (供給地点特定番号、契約番号) を聞き出そうとする
- 取得した情報を使って、無断で電力会社の切り替え手続きを行う
関西電力は、電話で検針票の情報を聞き出すことはありません。供給地点特定番号を第三者に伝えると、無断で電力会社を切り替えられる被害に遭う可能性があります。
着信時の対処法
検針票の情報を伝えない
供給地点特定番号、契約番号、お客さま番号は絶対に伝えないでください。これらの情報があれば、本人の同意なく電力会社の切り替えが可能です。
関西電力への確認
不審に感じた場合は、関西電力の公式窓口 (0800-777-8810) に直接確認してください。
通報・相談先
- 関西電力お客さまセンター: 0800-777-8810
- 消費者ホットライン: 188
- 経済産業省 電力・ガス取引監視等委員会: 03-3501-5725