番号の概要
0800-919-4650 は、ソフトバンクを装う詐欺電話として報告されている番号です。実際にソフトバンク直営店で確認した利用者から、正規の番号ではないとの報告が寄せられています。
確認されている手口
- 「ソフトバンクです」と名乗り、料金プランの見直しや新サービスの案内を装う
- 契約内容の確認と称して、個人情報 (氏名、住所、生年月日) を聞き出す
- 0800 番号 (着信者課金) を使用し、正規のフリーダイヤルに見せかける
- 「今月中に手続きしないと割引が適用されない」と急かす
ソフトバンクは公式サイトで、不審な電話に注意するよう呼びかけています。正規の連絡は My SoftBank アプリや公式サイトのお知らせで確認できます。
着信時の対処法
電話に出ない
0800 番号からの知らない着信には出ないことが最善です。
出てしまった場合
個人情報や契約内容は伝えないでください。「ソフトバンクショップで直接確認します」と伝えて切ってください。
通報・相談先
- ソフトバンクカスタマーサポート: 157 (ソフトバンク携帯から)
- 消費者ホットライン: 188