番号の概要
0800-777-0194 は、光回線の切り替えを強引に勧誘する悪質業者として、電話番号検索サイトで週間アクセスランキング上位に入るほど多数の苦情が寄せられている番号です。
確認されている手口
- 光回線の代理店を名乗り、回線の切り替えを勧誘する
- 承諾していないのに「手続きを進めます」と一方的に話を進める
- 解約手数料や工事費について十分な説明をしない
- 断っても繰り返し電話をかけてくる
電気通信事業法では、初期契約解除制度により契約書面の受領日から 8 日以内であれば解約できます。
着信時の対処法
電話に出ない
0800 番号からの知らない着信には出ないことが最善です。
契約してしまった場合
8 日以内であれば初期契約解除制度で解約できます。すぐに消費生活センターに相談してください。
通報・相談先
- 総務省 電気通信消費者相談センター: 03-5253-5900
- 消費者ホットライン: 188