番号の概要
0120-384-021 は、KDDI (au) が公式 FAQ の「au からの発信元電話番号一覧」に掲載している案内用の番号です。公式ページへの掲載を実際に確認しました (2026-08-03 時点)。電話番号情報サイトには、auでんきなどのキャンペーン案内の電話だったという利用者報告があります。
電話の内容
- au のサービスやキャンペーンに関する案内
- auでんき関連の案内という報告がある
着信があった場合
au を契約している場合は、契約中のサービスに関する案内の可能性があります。勧誘が不要な場合は、その旨を伝えて問題ありません。不審に感じた場合は My au アプリや公式サイトから直接確認してください。
通報・相談先
- 消費者ホットライン: 188
- 警察相談専用電話: #9110
- 総務省 電気通信消費者相談センター: 03-5253-5900