番号の概要
0800-080-3390 は、ソフトバンクを装い料金プランの見直しや新サービスの案内を行う電話として報告されている番号です。ソフトバンクの正規の電話番号ではありません。
確認されている手口
- 「ソフトバンクです」と名乗り、料金プランの見直しを提案する
- 契約内容の確認と称して個人情報を聞き出す
- 新しいプランへの切り替えを勧め、不要なオプションを契約させる
- 0800 番号を使用し、正規のフリーダイヤルに見せかける
ソフトバンクからの正規の連絡は My SoftBank アプリで確認できます。
着信時の対処法
個人情報を伝えない
契約内容や個人情報は伝えないでください。「ショップで確認します」と伝えて切ってください。
通報・相談先
- ソフトバンクカスタマーサポート: 157 (ソフトバンク携帯から)
- 消費者ホットライン: 188