番号の概要
0120-967-328 は、NTT ドコモの公式 FAQ「NTTドコモコンサルティングセンターは正式なドコモからの着信ですか？」の正式発信番号一覧に掲載されている番号です。公式 FAQ に本番号が掲載されていることを実際に確認しました (2026-08-03 時点)。ドコモでは、この一覧の番号からスマートフォンへのお取替えやドコモ光などの提案の電話を行うと案内しています。
過去に当サイトはこの番号を「実在しない『ライフサポートセンター』を名乗る迷惑電話」と記載していましたが、再検証の結果、ドコモ公式の発信番号であることを確認したため訂正しました。
電話の内容
- スマートフォンへの機種変更やドコモ光などの提案 (営業案内)
- 電話番号情報サイトには「プラン変更の勧誘だった」という利用者報告が多数あります (2026-08-03 時点)
着信があった場合
正式な発信番号ですが、内容は提案・勧誘です。不要であればその場で断って問題ありません。契約に関わる話は、その場で決めずに My docomo や公式窓口で確認すると安全です。
通報・相談先
- ドコモ インフォメーションセンター: 151 (ドコモ携帯から)
- 消費者ホットライン: 188