番号の概要
0120-924-580 は、「光回線サポートセンター」を名乗り、インターネット回線の切り替えを勧誘する迷惑電話として多数の苦情が寄せられている番号です。
確認されている手口
- 「光回線サポートセンターです」と名乗り、NTT や大手プロバイダとの関連を匂わせる
- 「現在の回線が古くなっている」「料金が安くなる」と説明し、切り替えを勧める
- 承諾していないのに「手続きを進めます」と一方的に話を進める
- 解約手数料や工事費について十分な説明をしない
「光回線サポートセンター」という名称の正規の組織は存在しません。NTT やプロバイダの正規のサポート窓口とは無関係です。
着信時の対処法
電話に出ない
0120 番号でも知らない番号からの着信には注意してください。フリーダイヤルだからといって安全とは限りません。
出てしまった場合
現在の契約内容 (プロバイダ名、回線種別など) は伝えないでください。「必要ありません」と伝えて切ってください。
通報・相談先
- 総務省 電気通信消費者相談センター: 03-5253-5900
- 消費者ホットライン: 188