ビッシング (Vishing) とは、「Voice」と「Phishing」を組み合わせた造語で、電話を使って個人情報や金融情報を騙し取る詐欺手法です。日本では「振り込め詐欺」「オレオレ詐欺」「還付金詐欺」などがビッシングに該当し、「特殊詐欺」として社会問題になっています。
典型的な手口として、銀行員を装って「口座が不正利用されています」と暗証番号を聞き出す、税務署を装って「還付金があります」と ATM に誘導する、警察を装って「あなたの口座が犯罪に使われています」とキャッシュカードを受け取りに来るなどがあります。発信者番号偽装を併用して実在する機関の電話番号を表示させ、信頼性を高めるケースも増えています。
メールやウェブサイトを使うフィッシングと比べ、ビッシングは音声による直接的なやり取りのため、犯人が被害者の反応に合わせて話術を変えられる点が厄介です。焦らせる、同情を引く、権威を振りかざすなど、心理的な操作が巧みに行われます。
対策の鉄則は、電話で個人情報や金融情報を求められた場合、一度電話を切り、公式の連絡先に自分からかけ直して確認することです。銀行や警察が電話で暗証番号やパスワードを聞くことは絶対にありません。高齢の家族がいる場合は、この原則を繰り返し伝えておくことが重要です。振り込め詐欺の防止策で具体的な対処法を確認できます。