フリーダイヤルは 0120 で始まる着信課金電話番号です。通話料金は着信側 (企業) が負担するため、発信者は無料で通話できます。NTT コミュニケーションズが提供するサービスで、企業のカスタマーサポートや問い合わせ窓口に広く利用されています。
フリーダイヤルは NTT コミュニケーションズが提供する着信課金電話サービスです。0120 で始まる番号に電話をかけると、通話料金は着信側 (番号の契約者) が負担します。
「フリーダイヤル」は NTT コミュニケーションズの登録商標です。
どちらも着信課金 (発信者無料) の電話番号ですが、以下の違いがあります。
発信者にとっては、どちらも無料で通話できる点は同じです。
フリーダイヤルに携帯電話からかけられるかどうかは、番号の契約者の設定によります。
携帯電話からかけられない場合は、企業の Web サイトに携帯電話用の番号 (ナビダイヤル等) が案内されていることが多いです。
0120 番号からの着信は、企業からの連絡である場合がほとんどです。ただし、以下の点に注意してください。
フリーダイヤルへの折り返しは無料ですが、不審な場合は企業の公式サイトで番号を確認してからかけ直すことをおすすめします。
フリーダイヤルの受付時間外にかけた場合の対応は、契約者の設定によって異なります。
多くの企業では受付時間を Web サイトに掲載しているため、事前に確認してからかけると効率的です。