番号の概要
0120-829-571 はフリーダイヤル (0120 番号) です。「電気料金調査センター」等を名乗り、電気料金に関するアンケート調査を装う電話として多数確認されています。
電話番号情報
- 「電気料金調査センター」や類似の名称を名乗る
- 自動音声で電気料金に関するアンケートを実施する
- アンケートに回答すると、後日オペレーターから太陽光発電や蓄電池、新電力への切り替え等の営業電話がかかってくる
- 「電気料金調査センター」という公的機関は確認されていない
消費者庁は、公的機関を装った電話勧誘に注意するよう呼びかけています。公的機関が電話で個人の電気料金を調査することは通常ありません。
着信時の対処法
自動音声には応答しない
自動音声のアンケートには回答せず、電話を切ることを推奨します。回答すると「関心のある消費者」としてリスト化され、後日さらに営業電話がかかってくる可能性があります。
公的機関を装う電話に注意
「〜調査センター」「〜協会」等の名称を名乗る電話であっても、実在する公的機関かどうかを確認してください。不審な場合は電話を切り、公式サイトで確認することを推奨します。
通報・相談先
- 消費者ホットライン: 188
- 警察相談専用電話: #9110
- 総務省 電気通信消費者相談センター: 03-5253-5900